سوالات متداول
پاسخهای سوالات رایج کاربران
چگونه اشتراک تهیه کنم؟ ▾
وارد داشبورد خود شوید و از بخش «اشتراکها» پلن دلخواه را انتخاب کرده و از طریق درگاه زرینپال پرداخت کنید.
کیفیتهای موجود چیست؟ ▾
اکثر محتوا با کیفیت 480p، 720p و 1080p در دسترس هستند. برخی محتواها با کیفیت 4K نیز عرضه میشوند.
آیا میتوانم فیلم را دانلود کنم؟ ▾
بله، تمام کاربران دارای اشتراک VIP و Premium میتوانند فیلمها را با کیفیت دلخواه دانلود کنند.
اشتراک روی چند دستگاه فعال میشود؟ ▾
اشتراک شما روی یک حساب کاربری فعال است و میتوانید از دستگاههای مختلف با همان حساب استفاده کنید.
رمز عبورم را فراموش کردهام، چه کنم؟ ▾
در صفحه ورود روی گزینه «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید و شماره موبایل خود را وارد کنید.
چطور میتوانم روی موبایل تماشا کنم؟ ▾
سایت ما ریسپانسیو است و روی هر دستگاهی بهراحتی کار میکند. همچنین میتوانید سایت را به عنوان اپلیکیشن (PWA) روی گوشی نصب کنید.
فرمت فایل قابل پخش چه چیزی است؟ ▾
پلیر سایت ما از mp4, webm, m3u8 (HLS) پشتیبانی میکند. برای فرمت mkv میتوانید از پلیر VLC استفاده کنید.
چطور تیکت پشتیبانی ارسال کنم؟ ▾
وارد داشبورد شوید و از بخش «پشتیبانی» تیکت جدید ایجاد کنید. معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ داده میشود.
سوال شما در لیست نیست؟
📞 تماس با ما